Kela переходит на электронные письма в OmaKela с 2026 года


Haaveile! Toivo! Toimi!
Мечтайте! Желайте! Действуйте!




Другие новости

Бумажная почта Kela уходит в прошлое

Бумажная почта Kela уходит в прошлое

С 15 января 2026 года изменяется порядок доставки решений и писем Kela. В рамках реформы Закона о Kela, утверждённой в ноябре 2025 года, ведомство переходит на приоритетное использование электронных каналов связи. Это означает, что клиенты, использующие сервис OmaKela и указавшие адрес электронной почты или номер телефона, будут получать официальные письма и решения только в электронном виде.


Как будет работать новая система доставки

Все новые решения и письма будут публиковаться в личном кабинете OmaKela. После появления документа клиент получит уведомление:

  • через систему сообщений Suomi.fi,
  • по электронной почте,
  • либо по SMS.

Пользователи мобильного приложения Suomi.fi также будут получать push-уведомления. Это гарантирует своевременное информирование без необходимости бумажной рассылки.


Почему Kela отказывается от бумажных писем

По данным Kela, в 2025 году было отправлено около 6 миллионов бумажных писем и 9 миллионов электронных сообщений. Отказ части клиентов от бумажной почты уже позволил сэкономить примерно 6 миллионов евро на печати и доставке.

Электронные сервисы являются самым быстрым и удобным способом получения информации, а нововведение позволит сократить ненужную рассылку и ускорить обмен данными.


Кто продолжит получать письма по почте

Бумажная почта сохранится в следующих случаях:

  • клиенты, не использующие OmaKela, будут по-прежнему получать письма по почте;
  • пользователи OmaKela могут добровольно выбрать бумажную доставку через настройки сервиса или службу поддержки Kela;
  • изменения не затрагивают лиц, не зарегистрированных в OmaKela, но действующих через доверенное лицо (при этом доверенное лицо может отказаться от бумажной почты).

Кроме того, некоторые категории писем будут доставляться и в электронном, и в бумажном виде, включая:

  • пенсии по случаю потери кормильца,
  • детские и повышенные пенсионные выплаты,
  • пособия по инвалидности.

Письма, связанные с обязательствами по выплате пособий по доходу и вопросами наследства, останутся исключительно в бумажной форме.


Электронные письма — новый стандарт для госорганов

В 2026 году аналогичный подход начнут применять и другие государственные органы Финляндии после вступления в силу закона о приоритете электронных транзакций. Точный график перехода будет определён по итогам парламентских слушаний.


Источник:

Другие новости